Официальный сайт Администрации Кондопожского муниципального района (далее – сайт Администрации) является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан к Главе Администрации Кондопожского муниципального района и в структурные подразделения Администрации Кондопожского муниципального района.

С помощью разделов сайта Администрации «Вопрос Главе», «Сообщить о фактах коррупции» и «Обратная связь» граждане могут направить обращение в Администрацию Кондопожского муниципального района (далее – Администрация) в форме электронного документа, в том числе:

- обращение к Главе Администрации общего характера;

- обращение по фактам коррупционных проявлений;

- обращение по иным вопросам.

Ответы на обращения отправляются обычной почтой по почтовому адресу, указанному в обращении. При заполнении бланка обращения гражданам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия фамилии гражданина, направившего обращение, полного и достоверного почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, которое:

- содержит нецензурную лексику, оскорбительные выражения;

- не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений;

- содержит запрос о предоставлении справочной информации, не относящейся к компетенции органов муниципальной власти;

- ограничивается постановкой вопросов риторического характера.

Информация персонального характера, содержащаяся в обращениях в форме электронного документа, используется исключительно в целях выполнения требований, установленных законодательством Российской Федерации в отношении рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.

Обращения граждан, поступившие как в форме электронного документа, так и в письменной форме, регистрируются в едином порядке не позднее чем в трехдневный срок. После регистрации обращения направляются в зависимости от их содержания в соответствующие структурные подразделения Администрации.

Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации, в течение семи дней со дня регистрации направляются в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Перед отправкой обращения гражданам рекомендуется просмотреть содержание соответствующей рубрики раздела сайта Администрации "Вопрос-Ответ", чтобы удостовериться, что ответа на их вопросы нет среди ранее опубликованных.

Администрация просит граждан руководствоваться вышеуказанными правилами, заполнять все реквизиты обращения и четко формулировать его суть. Это значительно ускорит рассмотрение обращения.

Перед отправкой сообщения гражданам рекомендуем ознакомиться со следующими документами:

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Федеральный закон о персональных данных № 152-ФЗ от 27.07.2006
Федеральный закон РФ от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»
Положение об обработке и защите персональных данных в Администрации Кондопожского муниципального района
Инструкция по работе с обращениями граждан в Администрации Кондопожского муниципального района
Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия органов исполнительной власти РК и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти

Граждане могут направить свое обращение в письменной форме, в том числе документы и материалы либо их копии в виде допустимых почтовых вложений. Почтовый адрес для отправки обращений в письменной форме, номера телефонов для справок и другая информация приведены в разделе сайта Администрации "Контакты".

Граждане могут также обратиться к Главе Администрации, его заместителям, руководителям и специалистам структурных подразделений Администрации лично, в соответствии с графиком приема граждан. Номера телефонов для справок и другая информация приведены в разделе сайта Администрации "Структура".

Пожалуйста, заполните все обязательные *поля.

Вы можете указать вид обращения:

- Не указан
- Предложение
- Заявление
- Жалоба

Фамилия :*

Имя:*

Отчество:

Номер телефона:

Электронная почта :

Почтовый адрес :*

Индекс, населенный пункт, улица, дом, квартира

Тема вопроса:

- Социальная сфера
- Экономика
- ЖКХ
- Другое